选择一家好的(de)会议策划公司,需要仔细考虑以下几个方(fāng)面:
一、企业形(xíng)象(xiàng)
包括(kuò)公司办公地点、公司(sī)人员(yuán)形(xíng)象、企(qǐ)业网站(zhàn)形象等等,可以比较直观地了(le)解一(yī)个公司的基本服务能力(lì)和业(yè)务素质。
二、客(kè)户关系
一个公司的客户在一定程度上体现着一个公司的服务能力,如果(guǒ)一(yī)个公司拥有众多大型(xíng)和高(gāo)端(duān)客户,同时还进行着(zhe)持续的服务,另外(wài)一个公司服务过的全是街边小店,没有人会相信后者(zhě)会优过(guò)前者。
三(sān)、服务规范
规范的流(liú)程、规范的语言、规(guī)范(fàn)的(de)文本,一个系(xì)统化的服务流程通过规范化的运营管理(lǐ),展现规范化的(de)服(fú)务,并(bìng)一直如此,那我们就没有(yǒu)理(lǐ)由怀疑它的体系和基本素质(zhì),只要稍加专业性(xìng)知识和(hé)运(yùn)营管理技能的考察,我们就可以(yǐ)清楚地分辨(biàn)这个公司是否有能力向我们(men)提供优质(zhì)的(de)服务。
四、价格体系
不同的会议公(gōng)司(sī)有不(bú)同的(de)业务(wù)侧重,反映在价值上就会有不(bú)同的价格表现。不同的(de)报价服务不(bú)同的客户,除了价格(gé)之(zhī)外还应有一个服务质量的考(kǎo)虑,性价比是决定一个服务是否被(bèi)接受的关(guān)键。
五、业(yè)务(wù)能力
业务(wù)内容(róng)最直接的反映就在于(yú)项目内容与客户的对(duì)照中,同(tóng)时了解(jiě)对某一(yī)客户的服务(wù)案例中(zhōng),会议公司进行(háng)了哪些服务,并(bìng)以此对照客户活(huó)动的主旨和需求,就可以在充分(fèn)了解一个会议公(gōng)司服务(wù)能(néng)力的同时,清晰地获取他们的服务理(lǐ)念和业务(wù)能(néng)力(lì)。
六(liù)、服务模(mó)式
没有人能做所有(yǒu)事(shì),关键(jiàn)的是他有没(méi)有能(néng)力将每一件(jiàn)事情都做好。一个(gè)会议公司(sī)不(bú)可能包罗万象地提供从小到大的一(yī)系列(liè)服务(wù),但(dàn)他(tā)必须具备强大的供应商整合(hé)和运营管理能力。
06-28